Kontakt 
Zákaznické centrum - centrum péče o zákazníky Poskytovatele
| telefon: | 552 305 305 |
| fax: | 552 305 306 |
| e-mail: | crm@ha-vel.cz |
| adresa: | Švabinského 9, 702 00 Ostrava |
Dohledové centrum - centrum dohledu telekomunikační sítě Poskytovatele
| telefon: | +420 552 305 321 |
| e-mail: | servis@ha-vel.cz |